Ik hou van politiek, ik hou van CRO, en dus dacht ik: waarom zou ik dat niet gewoon samenbrengen? In Van Klikken tot Kiezen bekijk ik partijwebsites alsof ze bol.com zijn. Alleen bestel ik hier geen platen of geschiedenisboeken, maar plannen voor Nederland. Hoe goed hebben de partijen hun digitale partijbureau ingericht – van hero tot call-to-actions?
Jouw weg naar de stembus = een mysterie
Op 29 oktober mogen we als Nederlanders weer met het rode potlood onze keuze maken. Voor politieke partijen is dát hét conversiemoment: één stem, het vertrouwen van de kiezer voor de komende vier jaar. Daarvoor trekken ze de straat op, gaan ze langs de deuren en debatteren ze op televisie. Alles draait om dat ene doel: zorgen dat jij in het stemhokje voor hen kiest.
Het probleem?
Partijen weten niet precies hoe je daar terecht bent gekomen. In e-commerce is dat heel anders: daar kunnen marketeers tot op de klik nauwkeurig volgen welke pagina’s je bezoekt, waar je afhaakt of welke advertentie het laatste zetje gaf tot je over ging tot aankoop. In de politiek is dat onmogelijk, en misschien maar goed ook.
Macro en micro conversies
Politieke websites kennen net als commerciële sites hun macro-conversies , zoals lid worden of doneren. Die zijn waardevol, want ze brengen subsidies met zich mee en bouwen een trouwe achterban op. Maar voor de verkiezingsuitslag zeggen macro’s weinig. Het schoolvoorbeeld is natuurlijk de PVV: jarenlang maar één officieel lid, en in 2023 tóch 2.446.338 stemmen.
Daarom draait het online om micro-conversies : kleine stapjes zoals nieuwsbriefinschrijvingen, het downloaden van een programma of het bekijken van een profielpagina. Die acties brengen kiezers dichter bij het uiteindelijke stemmoment – en geven partijen waardevolle signalen welke boodschap resoneert.
Van producten naar relaties
Waar commerciële CRO draait om producten verkopen, gaat politieke marketing om relaties bouwen met kiezers . Een politieke website moet dus niet verleiden tot een eenmalige aankoop, maar vertrouwen opbouwen en betrokkenheid stimuleren. Dat kan via nieuwsbrieven, vrijwilligerspagina’s, donatieflows of interactieve tools zoals een partijstemwijzer. Elke micro-conversie helpt een kiezer dichter bij een duurzame relatie met de partij te komen.
De ontzuiling en de rol van micro-conversies
In Nederland heeft de ontzuiling ervoor gezorgd dat kiezers minder loyaal zijn en vaker stemmen op basis van persoonlijke voorkeuren. Daardoor is de politieke website belangrijker dan ooit: het is dé plek waar partijen hun thema’s kunnen uitlichten, doelgroepen kunnen segmenteren en boodschappen kunnen personaliseren.
Veel partijen doen dit binnen een catch-all strategie , waarbij de site fungeert als centraal punt om uiteenlopende groepen te betrekken. Juist hier zijn micro-conversies cruciaal: inschrijvingen, downloads en interacties laten zien welke boodschap aanslaat en helpen partijen hun digitale campagne verder te verfijnen.
Dat riep bij mij de vraag op: hoe goed slagen Nederlandse partijen er eigenlijk in om hun website in te zetten voor CRO? Met andere woorden: wie heeft de beste politieke conversiemachine?
Verkiezingsuitslag 1963
In de verzuilde tijd vertelde de verkiezingsuitslag je vooral of iemand katholiek, protestants of ontkerkelijkt was.
Hoe ik politieke partijwebsites beoordeel
Om de websites van politieke partijen eerlijk en consistent te analyseren, gebruik ik een scorecard die gebaseerd is op CRO-principes (Conversion Rate Optimization). Daarbij kijk ik niet alleen naar wat er aanwezig is, maar ook naar hoe belangrijk elk onderdeel is voor de gebruikerservaring en de online strategie van een partij.
1. Checklistpunten
Elke website wordt beoordeeld op een lijst van concrete punten, zoals duidelijke berichten in de hero-sectie, zichtbare call-to-actions, vertrouwenssignalen (zoals privacygaranties of testimonials), en de technische basis (zoals laadsnelheid en mobiele responsiviteit). Per punt krijgt de partij een score:
- 0 = niet aanwezig
- 0,5 = gedeeltelijk aanwezig of matig uitgewerkt
- 1 = goed aanwezig en overtuigend
2. Prioriteit per punt
Niet elk onderdeel is even belangrijk. Daarom kent elk punt een prioriteit toe:
- Hoog (3) = essentieel voor overtuiging en conversie
- Medium (2) = belangrijk, maar niet doorslaggevend
- Laag (1) = nice to have, of minder invloed op de keuze van de kiezer
Zo telt een ontbrekende call-to-action zwaarder mee dan bijvoorbeeld een favicon.
3. Categoriegewichten
De punten zijn verdeeld over acht categorieën:
- Hero & Eerste Indruk
- Navigatie & Structuur
- Call-to-Actions & Conversiepaden
- Formulieren & Data-invoer
- Social Proof & Vertrouwen
- Motivatie & Urgentie
- Content & Informatievoorziening
- Usability & Techniek
Elke categorie draagt in een andere mate bij aan de totaalscore. Call-to-actions en formulieren krijgen bijvoorbeeld meer gewicht, omdat juist daar de micro-conversies plaatsvinden die partijen dichter bij hun achterban brengen.
Wat je kunt verwachten
In de serie Klikken tot Kiezen verschijnt twee keer per week een analyse, richting de verkiezingen van 29 oktober. Ik trap af met CDA, gevolgd door D66, GL-PvdA, JA21 en VVD. In de slotweek komt er een eindranking: welke partij heeft de sterkste website vanuit CRO-perspectief?
TL;DR: Politieke websites zijn meer dan visitekaartjes: ze zijn online campagnehub waar micro-conversies meetbaar maken hoe dichtbij een kiezer komt. Lidmaatschapscijfers zeggen weinig (kijk maar naar de PVV), maar clicks, inschrijvingen en interacties vertellen wél een verhaal. Met mijn CRO-scorecard onderzoek ik de komende weken welke partijen dit spel het slimst spelen.
Reacties
Wat leuk dat je m'n eerste artikel hebt gelezen, ik zou het leuk vinden als je een reactie plaatst :)